Etude de cas : Coca – Cola et Youtube

Publié par Antoine le mai 6, 2010 dans cas pratique | View Comments

Décidément chez Coca Cola ils savent y faire. Toujours dans les bons coups, la marque a lancé pour la coupe du monde une page spéciale Celebration sur Youtube. Le principe est ultra simple, et très fédérateur car reposant sur un principe super simple : créer la meilleure célébration, à savoir courir comme un fou de joie n’importe où. Tout le concept du foot-spectateur avec concours à la clé, trop trop bien car ils mettent les utilisateurs au centre de tout.

1 – La vidéo star

En fait, Coca Cola n’aurait pu faire qu’un simple site en flash, mais ce n’est pas assez fédérateur. Personnellement, j’aurais plus vu l’application sur Facebook mais bon. Autre média diront certains.

Alors quoi? D’abord un superbe bandeau déjanté au mythe Coca (avec ses créatures bizarres) mais fleurant bon les couleurs de l’Afrique du Sud (vert, rouge …), le design met tout de suite dans l’ambiance.Point négatif, un peu long à charger et l’on comprend pas très bien qu’il s’agit d’un temps de chargement tous ces numéros.

Image 64

Puis il y a la première vidéo qui se charge, un truc tout fait qui donne le ton et l’ambiance : festive. On sait ce qu’il nous reste à faire !

Image 67

Vous avez alors quatre possibilités :

- Voir toutes les vidéos


Image 68

Environ 300 vidéos publiées. Ce n’est pas non plus monstrueux mais c’est déjà vraiment pas mal. Le visionnage est assez simple mais ressemble plus à une application tiers qu’a du Youtube.

- Envoyer votre propre vidéo où vous courrez comme un fou


Image 69

Avec le truc qui fâche, les nombreuses conditions d’utilisations :

Image 70

Un nouveau formulaire d’identification liable à votre compte vous permettra d’envoyer une vidéo. C’est lourd, je sais.  Mais surtout au delà du simple Fun, Coca veut récupérer des informations sur vous type Mail et autre.

- Enfin vous pourrez partager (mais ça on reviendra après) et  enfin la langue qui se choisit automatiquement (oui c’est assez taré) car le foot, c’est universel. Et le nombre de langues est tout bonnement …

Image 71

II – Pourquoi Youtube ?

Et c’est là la question. Si les fonctionnalités ci dessous reprennent parfaitement ou à peu prés Youtube, on peut se poser quelques questions sur le choix de la plateforme, mis à par son buzz. Tout d’abord, Coca Cola utilise le système de notation de Youtube qu’il dérive de manière plus ou moins astucieuse :

Image 75

Il faut noter les vidéos sur trois critères mais en ne donnant qu’une note. Car au final Coca n’a que modifié l’affichage du player, pas ses fonctionnalités. Dommage, il aurait été intéressant de noter pour les trois critères. Mais en même temps, cela aurait été plus « pénible ». Néanmoins, l’utilisation de Youtube prend toute son importance, cela aurait été plus difficile sur Facebook de créer ce genre d’application je pense, si il y a des développeurs dans le coin.

L’envoi d’une vidéo crée une chaine Youtube pour chaque utilisateur. Si l’on prend la clé d’une vidéo, on tombe sur ça (vous remarquerez que les statistiques ne marchent pas) :

Image 77

Malin. Mais ne vous en faites pas, vous pouvez garder votre session active, dans le formulaire il y a cette option.

Image 78

Donc utiliser Youtube permet d’adapter une solution existante à un besoin concret, avec la possibilité d’appeler des comptes déjà existant, excellent non?

Coca pousse le vice encore plus loin dans la customisation, comme le système de partage développé spécialement :

Image 79

C’est vraiment du grand art, même si là on sort complétement de Youtube. Au final, il ne reste que le système de vidéo. Je tente de l’embarquer ici :

Enfin, si l’on regarde la page en elle même, youtube.com/coca-cola, l’on a une page vide de toute video. Elle ne sert plus vraiment à rien. Juste à présenter la compagnie, ce qui est relativement dommage mais bon. Vous pourrez également trouver Coca ailleurs , sur d’autres médias sociaux, mais qui auront zappés la campagne foot, dommage que l’on ne prolonge pas l’expérience.

Image 81

Conclusion

Quelques 5000 membres sur Youtubes, 5 millions sur Facebook. 300 vidéos sur Youtube, 114 sur Facebook … le ratio est clair. On peut comprendre pourquoi Coca Cola a choisit cette plateforme pour engager ses consommateurs.

Très bonne initiative qui sort des sentiers battus que l’on rencontre sur Youtube. Player customisé mais également détourné, avec un système de vote plus ou moins astucieux, player embarqué lui aussi détourné … personnellement, je n’avais encore jamais vu ça, où du moins à un tel niveau.

La possibilité pour les utilisateurs de participer est complétement pertinent, dommage que ce soit aux marques de créer une alternative aux groupes que l’on rencontre sur Vimeo ou Dailymotion où il est possible de partager des vidéos utilisateurs autour d’une thématique.

Tout ça pour dire qu’une fois encore Coca sort l’artillerie lourde, reste à savoir ce qu’il compte faire de toutes ces vidéos et la pertinence de ces dernières. Car pour l’heure, elles ne sont visible que sur la chaîne du groupe, tout comme l’opération foot. Enfin, je ne m’en fait pas, je les ai découverte grâce … à une canette. Comme quoi, les médias sociaux doivent aussi s’appuyer sur de la communication traditionnelle pour buzzer.

Les chaînes Youtube ressemblent de moins en moins à des chaînes Youtube tant les marques les détournent. Au final, on a plus qu’une application flash appelant des vidéos de profils divers …

Au final ce qu’il faut en retenir :

- Engagement des internautes de toutes nationalités (esprit foot)

- Jeu concours fun

- Partage de toutes les vidéos

le site : youtube.com/coca-cola

  • http://i-love-ecommerce.com/ Alex

    Ce qui est surtout incroyable c’est la capacité de Coca Cola à être l’image de la joie, du « bonheur » ce qu’ils avaient déjà fait en 2006 ! le truc à retenir c’est : coca cola = heureux. Trop forts !

blog comments powered by Disqus