Savez vous ce qu’est un billet sponsorisé? En gros, on vous paye pour rédiger un article sur un sujet dans un but promotionnel. C’est une sorte de publicité déguisée, car là où l’on pourrait croire qu’il s’agit d’un article intègre, il y a en réalité une mécanique mércantile qui fait écho. Je n’ai, pour ma part, jamais utilisé ce genre de principes, mon blog n’étant qu’une analyse d’un passionné ne répondant pas à une logique économique.
Cette tendance est acceptée et pratiquée par de nombreux blogueurs. Parmi ces derniers, certains pronnent la visibilité (avec une mention type « billet sponso), d’autres l’intègrent comme un vrai billet. Vous pourrez lire un gros billet dessus.
J’ai, comme de nombreux blogueurs, été contacté par les Restos du Coeur dans cette optique. J’en reçois des fois, des mails de ce type, cependant je dois admettre que l’on a là une campagne de vraiment mauvais goût, et je pense qu’une petite analyse permettra de comprendre pourquoi et les enjeux de ce type de billets.
I – Bonjour, moi c’est Antoine et vous?
Déjà, d’une part, lorsque l’on demande à un blog de réaliser un billet sponsorisé, on met au moins un système de personnalisation. Même si l’on sait que l’envoi est massif, je pense qu’une majorité de blogueurs préfère que l’on s’adresse ou à son nom ou à son blog. Là, rien.
C’est comme une vulgaire pub, un spam impersonnel. Non pas que je fasse ma princesse, loin de là, mais il y a certaines règles de savoir vivre. Sans compter les formes d’usage, bonjour, cordialement … là c’est juste une pub qui vous demande de parler d’une action.
Règle 1 dans un communiqué à un blog, la forme : toujours s’adresser ou à la plateforme, ou à une personne en particulier. Quelque chose d’impersonnelle n’est pas percutant et peut être vu comme du spam. De même, il faut utiliser les règles courantes : Bonjour, Cordialement.
Le plus étrange dans cette campagne, c’est qui fait quoi?
D’une part, déjà, à qui s’adressent-ils et quel est le message?
Pour la 25ème année, les Restos du Coeur ont entamé leur grande campagne de mobilisation pour pouvoir offrir des repas aux plus démunis.
Afin de venir en aide à cette association et à ses milliers de bénévoles, Danone et le groupe Carrefour se mobilisent pour la seconde année consécutive et s’engagent durablement !
Déjà, le doute s’installe. Danone et Carrfour se mettent en avant. Ce n’est pas une campagne des Restos pour mobiliser la blogosphère, c’est une campagne de deux géants au nom des restos. Et vous allez voir que tout est ainsi, ce qui laisse un arrière goût dans la bouche.
Lorsque l’on reçoit le mail, sans les images parce que Gmail se méfie (il a raison en même temps) voici ce que l’on voit :
=> Les dessinateurs? Ensuite, après affichage des images, c’est …
Règle numéro 2, le spam : il faut toujours dans une campagne mailing penser que les images ne passeront pas et bien faire attention à ce que cela soit percutent même dénué de ces JPG. Ici, j’ouvre, je vois les artistes, je ne me sens pas concerné, je zappe et me dis qu’il y a eut erreur dans le titre.
Le fond et la forme sont importants. Dans un premier temps, le manque de courtoisie nous mets sur nos gardes et nous prévient d’un gros spam, ou pub. Ensuite le manque de souplesse (beaucoup trop d’images) nous trompe (artistes?). Enfin, la mise en avant de géants nous laisse à penser qu’il s’agit d’une opération de communication afin de valoriser leur image au nom d’une association.
Bref, ça commence mal.
II – Sensation étrange
J’ai vu sur Twitter que je n’étais pas le seul à avoir cette désagréable sensation. Oui, il s’agit d’une opération promo sur Danone et Carrefour, et se dire que l’on va faire un billet sponsorisé sur ces marques au nom des Restos du Coeur fait un peu mal au …
Première chose qui choque, la place des logos. Pourquoi celui des Restos en dernier? Le mail comporte pourtant les codes iconographiques (rose et noir, présence d’un coeur dans le haut) des Restos, et pourtant ce dernier apparaît toujours en arrière.
Le haut du mail :
Comparatif entre le menu du site « Les Restos du Coeur » et leur boite à outil :
Boite à outil :
Menu du site officiel :
S’il n’est jamais clairement stipulé que ce mail provienne des Restos du Coeur, tout porte à croire que cela est officiellement eux qui vous envoie ce mail. Et pourtant, après analyse vous voyez que …
De plus, ce qui me gène dans les trois actions, c’est celle de Promo …
Je trouve ça … puant. Désolé du terme, ça fait vraiment « achetez des produits chez nous et on offre des repas ». Pourquoi pas des points cadeaux tant qu’ils y sont. Le terme « promo » est vraiment mal choisit. Une promo, c’est un langage qui va bien à des produits, pas à des actions. Une promo, ce n’est pas un produit acheté = un offert à un démuni, ça ça s’appelle un « don », mais surement pas une promo. Ce terme fait vraiment penser aux opérations de promotion d’une marque (Danone?) et non à de la charité. Punaise, j’ai vraiment l’impression de me faire avoir dans cette histoire c’est assez taré.
Alors, qui est derrière cette promotion? Les restos? Carrefour?
En fait, l’explication est dans leur « boite à outil » où vous trouverez tout un tas de communiqués pour agrémenter votre blog. Allez, les paris sont ouverts. Où elle se trouve la boi-boite? Logique, vous me répondez « Sur le site des resto du coeur » … perdu voilà où on la trouve :
Heu, oui chez Danone. Maintenant on comprend un peu mieux pourquoi cette marque se met plus en avant, et tout le tintamarre du dessus.
Il s’agit bien d’une opération de Communication Danone et Carrefour qui se drape sous couvert de l’appel d’une association. C’est horrible, et ça marche. Car on se sent obligé d’aider les Restos du Coeur (bon moi personnellement je soutiens les associations animales mais bon quand même)
Règle numéro 3 : Ne pas essayer d’entourlouper le lecteur. Ce n’est pas Les Restos qui ont besoin des blogueurs, mais Carrefour et Danone. Dans ce sens, le mail aurait dû être « Carrefour et Danone soutiennent les Restos » avec l’objet de leur promo, et non « Les Restos ont besoin des blogueurs ».
Enfin, dernière chose qui me choc, c’est la place de l’agence de Comm :
Vous ne voyez pas? Vous envoyez un mail pour montrer le beau billet que vous avez fait pour Danone Les Restos à l’agence de Communication. WTF?
Cette même agence qui agit sous couvert de s’appeler les Restos du Coeur :
Non, les Restos du Coeur n’ont pas élu domicile chez lanetscouade. C’est assez taré de se faire passer pour les Restos du Coeur je trouve, venant d’une agence de Communication.
Conclusion
Je n’ai jamais accroché aux Restos du Coeur, du mois à leur communication, il faut l’avouer. Je suis un peu contre les enfoirés, qui pour moi ne sont, à l’exeption de certains, pour des oubliés qu’un moyen de se donner une bonne image et pour les chanteurs naissants ou en manque de talent une porte ouverte sur Jean Jacques Goldman (oui, une chanson de Goldman ça vous fait redémarrer votre carrière. Un exemple? Heu, Larousso et Lorie si je ne m’abuse).
Là, ça va un peu plus loin. On a deux marques qui tirent la couverture vers elles, oubliant la politesse au passage, qui mettent une opération « image ». Cette opération a laissé un goût amer à beaucoup de blogueurs, car prient entre deux feux, celui de parler des Restos, mais surtout de Carrefour et Danone.
Carrefour de son côté ferait bien mieux d’arréter d’asperger ses pseudos détritus d’eau de javel ça donnerait certainement plus qu’un million de repas. En plus où ils vont chercher ces chiffres c’est nawak. Un million de repas….
Donc vous l’aurez compris, et je l’ai pas mal vu sur le web, les blogueurs vont se plier à ce jeu, car il y a quand même du carritatif dérrière, et c’est important. Mais un arrière goût reste, celui de faire de la promo déguisée pour Danone et Carrefour, sans oublier la boite de comm. Tout est fait pour que cela fasse « Restos du Coeur », mais tout est aussi fait pour que ce soit Danone et Carrefour qui se mettent en avant.
Lorsque vous faites une campagne de promo n’oubliez jamais :
1 – La politesse – très important pour faire passer un message …
2 – La forme – pensez aux spams, pensez au graphisme, pensez surtout à afficher une certaine forme de transparence …
3 – Le fond – ne laissez pas un arrière goût à vos lecteurs. Soyez le plus transparent possible, réfléchissez aux liens, aux adresses mails, à la sémantique …
Les enjeux sont clairs : améliorer votre image, avoir une certaine forme de visibilité, un retour des lecteurs. N’hésitez pas par la suite, à engager les discussions avec ces derniers dans les commentaires. Attention, une campagne de billet sponsorisé, c’est jouer avec le feu si le produit n’est pas crédible.
Alors, comme rien dans leur précieux mail n’indique la nature même de comment l’on va aborder la chose, je pense que ce billet devrait rapporter 10 repas à des gens dans le besoin. La liberté d’expression, ça n’a pas de prix.
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